Bonjour Malia 👋
🔔 Relances du jour 8 à traiter
💵 Paiements attendus aujourd'hui — clients « du 24 »
12 clients| Client | Mode | Mensualité | Statut |
|---|---|---|---|
| WADRA Émilienne · Canala | PRLV | 18 000 F | ✓ Reçu |
| GOROMEO Sylvain · Nouméa | EB | 10 000 F | ✓ Reçu (espèces, Patrick) |
| NEKARE Angèle · Maré | VAD | 14 500 F | En attente |
| HNAWIA Robert · Dumbéa | VIR | 25 000 F | En attente |
🗓 Prochains jours
- Mardi 25 — 6 relances prévues
dont TIAOU D. (promesse de paiement) - Mercredi 26 — 9 prélèvements attendus
- Jeudi 27 — 4 relances + 2 passages bureau
📒 Journal des actions
- 9 h 12Malia a envoyé un SMS de relance à TIAOU Delphine ✓✓ reçu
- 8 h 45Malia a noté un appel : KAUMA S. « promet un virement vendredi »
- 8 h 30Gérard a saisi 5 prélèvements du 24/08
- HierChristine a créé la fiche client DJAMA Yvette (vente magasin)
Base clients
| Nom du client | Tél. | Localisation | Vend. | Mode | Jour | Mens. | Solde dû | Retard | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| WAKOLO Lucette | 87 12 34 | Maré | P | PRLV | 7 | 15 000 F | 135 000 F | 2 mois | |
| HMELINE Jean-Baptiste | 75 88 21 | Lifou | G | VAD | 24 | 20 000 F | 240 000 F | 3 mois | |
| PAMEO Rosina | 92 45 67 | Nouméa | C | EB | 15 | 12 500 F | 62 500 F | 1 mois | |
| WADRA Émilienne | 79 03 18 | Canala | D | PRLV | 24 | 18 000 F | 90 000 F | À jour | |
| NEKARE Angèle | 84 56 90 | Maré | P | VAD | 24 | 14 500 F | 101 500 F | À jour | |
| KAUMA Séverin | 96 11 02 | Ouvéa | P | PRLV | 24 | 22 000 F | 176 000 F | Rejet PRLV |
Fiche client
WAKOLO Lucette
📅 Échéancier — 15 000 F / mois, le 7
2 mensualités manquantes🕘 Suivi & relances
- 💬Aujourd'hui · 9 h 12 · MaliaSMS envoyé — modèle « Relance 2 mois » ✓✓ accusé de réception 9 h 14
- 📞21 août · 10 h 05 · MaliaAppel — promet de passer régler à la fin du mois. Rappeler si rien au 24.
- ✎7 août · GérardPrélèvement rejeté (BCI) — 2ᵉ rejet consécutif → alerte créée automatiquement.
- ✓7 juin · GérardPaiement reçu — 15 000 F par prélèvement.
- ✉2 juin · MaliaMail reçu du client — ordre de virement en pièce jointe (rattaché automatiquement à la fiche).
Paiements du jour
| Client | Mode prévu | Mensualité | Montant reçu | Règlement | Valider |
|---|---|---|---|---|---|
| WADRA Émilienne | PRLV | 18 000 F | 18 000 F | Prélèvement | ✓ Validé — Gérard 8 h 30 |
| GOROMEO Sylvain | EB | 10 000 F | 10 000 F | Espèces | ✓ Validé — Patrick 9 h 40 |
| NEKARE Angèle | VAD | 14 500 F | |||
| HNAWIA Robert | VIR | 25 000 F | |||
| KAUMA Séverin rejet PRLV | PRLV | 22 000 F | |||
| DJAMA Yvette vente magasin | MAG | — | 4 400 F | Carte bleue | ✓ 2 nattes 2 places — Christine |
💡 Un paiement validé met à jour la fiche client, l'échéancier et le rapport journalier — plus aucune double saisie. Un paiement manquant à la date prévue déclenche automatiquement une alerte de relance.
Agenda des relances
💡 Chaque vignette ouvre la fiche client. Une relance non traitée reste affichée en rouge le lendemain sur le tableau de bord — c'est la fin des post-it et de l'agenda papier (que vous pouvez garder quand même 😉).
Relances SMS & mail
💬 Modèles de SMS
expéditeur : PACIFIC CONFORTRelance 1 mois amiable
Bonjour {Prénom}, votre mensualité de {Montant} F du {Date} n'a pas été reçue. Merci de régulariser ou de nous appeler au 27 00 00. Pacific Confort
Relance 2 mois rappel
Bonjour {Prénom}, malgré notre relance, votre retard atteint {Retard} F. Merci de nous contacter rapidement pour convenir d'un arrangement. Pacific Confort
Relance 3 mois ferme
M./Mme {Nom}, sans règlement de {Retard} F sous 7 jours, nous devrons engager une procédure de recouvrement. Contactez-nous au 27 00 00. Pacific Confort
✉️ Modèle de mail — repris de votre modèle actuel
Madame / Monsieur {Nom client},
Nous faisons suite à nos nombreux appels et relances restés sans réponse concernant votre dossier. […] Le retard de paiement atteint à ce jour {Montant du retard} CFP. Le montant total de votre dette s'élève désormais à {Solde dû} CFP.
Cordialement,
Malia — PACIFIC CONFORT
Le client voit « PACIFIC CONFORT », pas un numéro inconnu.
L'accusé de réception s'enregistre sur la fiche client : vous avez la trace écrite.
Rapport journalier
EB — RÈGLEMENTS AU BUREAU
- GOROMEO Sylvain — espèces, avec Patrick10 000 F
VENTE MAGASIN
- DJAMA Yvette — CB, 2 nattes 2 places4 400 F
VAD — CARTE À DISTANCE
- NEKARE Angèle — mensualité d'août14 500 F
PRÉLÈVEMENTS REÇUS
- WADRA Émilienne + 4 autres clients « du 24 »86 400 F
RELANCES EFFECTUÉES
- WAKOLO Lucette — SMS 2 mois ✓✓ reçu30 000 F dus
- KAUMA Séverin — appel : virement promis vendredi 2822 000 F dus
- HMELINE J-Baptiste — relance ferme, sans réponse45 000 F dus
💡 M. Crépin garde exactement le même rapport qu'aujourd'hui (EB / VENTE MAGASIN / VAD), mais généré automatiquement depuis les saisies de la journée. Il peut aussi consulter tout en direct dans le logiciel — au choix, sans rien changer aux habitudes.